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Anatomía de un indicador de calidad: ¿qué medir y para qué?

Los indicadores de un sistema de gestión de la calidad tienen una anatomía que los dota de exactitud, precisión, forma y coherencia. En un artículo anterior explicábamos cuáles son los 8 indicadores que no pueden faltar en un SGC. Hoy describiremos a estos componentes...

Indicadores de calidad: seguimiento y medición del desempeño en los SGC

Más que números que deben figurar en diferentes documentos, los indicadores de calidad están allí para ayudarnos a tomar el pulso de la organización, por eso pueden ser verdaderos agentes del cambio que ayudan a evaluar desempeño y eficacia, detectan patrones y...

Ley Marco de Ciberseguridad -21663: ¿cuáles son las sanciones por incumplimiento?

Ley Marco de Ciberseguridad -21663: ¿cuáles son las sanciones por incumplimiento? Diez artículos de la Ley Marco de Ciberseguridad 21663 – del 37 al 47 - dan cuenta de sanciones para las organizaciones que incumplen, plazos, montos de multas, reglas, apelaciones,...
Responsabilidades y autoridades en la ISO 9001: 2015

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Los implementadores y auditores suelen decir que ISO 9001 es la madre de todas las normas ISO porque el estándar ha influido en la creación de otras normas, su estructura sirve como base a diferentes sistemas de gestión, es la más implementada a nivel mundial y la...

ISO 9001: 2015 está en proceso de actualización

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Influyente, conocida e implementada en todo el mundo, pero sin ser actualizada desde 2015, la norma ISO 9001 – Sistemas de gestión de la calidad parecía haberse detenido en el tiempo mientras que el mundo enfrentaba el desafío de la transformación digital,...

ISO/IEC 42001: una breve introducción

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Si alguien te preguntara sobre el acontecimiento global más impactante de estos tiempos, ¿qué le dirías? Muchos pensarán en la pandemia, mascarillas y el terror recurrente de enfermar. Pero si eres positivo, como nosotros, seguro que estás pensando en la inteligencia...

5 indicadores de riesgos que no puedes ignorar

5 indicadores de riesgos que no puedes ignorar

Imagina un mundo en el que existen riesgos pero que ya te adelantaste a ellos y sabes cómo tratarlos. Un mundo en el que en vez de gastar tiempo y energía reaccionando, te enfocas en planificar y convertir los riesgos en oportunidades gracias a la información...

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