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6 beneficios de implementar la ISO/IEC 42001 en una organización
Implementar la ISO/IEC 42001: 2023 – Sistema de gestión de inteligencia artificial (IA) es uno de esos asuntos que puede salir muy bien o muy mal. Al hacerlo de forma excelente le declaras al mundo que tu organización es capaz de manejar la tecnología más disruptiva...
ISO/IEC 42001:2023 en la práctica: guía de aplicación
Las normas ISO son estándares que, entre otras cosas, proponen bases para gestionar los aspectos de una organización, y la ISO/IEC 42001: 2023 hace lo propio para el desarrollo y uso de la inteligencia artificial en una empresa. Esta norma llegó con el creciente...
Nueva ISO 19011: 2025, la guía se adapta al entorno digital
ISO 19011: 2018 es el documento que revisamos cuando hay una auditoría y necesitamos orientación sobre qué incluir en el programa, qué campos abordar en el informe final, cuáles son las definiciones relacionadas con el proceso o comprender las competencias del auditor...
¿Cómo elaborar un programa de auditoría en 5 pasos?
Mirando grosso modo, el programa puede parecer un simple calendario en Google que ves solo para conocer las fechas de las auditorías. Pero al observar con mayor detenimiento percibes que estás ante una herramienta que ayuda a controlar, revisar, analizar y optimizar...
Diferencias entre un programa de auditoría y un plan de auditoría
Pronto habrá una auditoría y será necesario prepararlo todo: instalaciones, evidencias documentadas, entrevistas, logística (traslados, viajes), etc… Información acerca de esta preparación deberá estar presente en el programa y en el plan de auditoría, pero ¿qué...
¿Cómo auditar indicadores de calidad?
El auditor toma el informe de los indicadores de calidad: allí se ven tablas, fórmulas, resultados, gráficos y colores. Todo parece partir de un trabajo metódico y acucioso. Un ojo poco entrenado podría concluir que el documento es correcto. Pero el auditor sabe lo...
5 errores frecuentes al definir indicadores de calidad
¿Tomamos la dirección equivocada? ¿Hay que hacer ajustes en los procesos? ¿Estamos lejos o cerca de la meta? ¿Dejamos de mejorar? Solo hay que voltear nuestra mirada hacia los indicadores para conocer las respuestas a todas estas interrogantes. A menos que estos...
Anatomía de un indicador de calidad: ¿qué medir y para qué?
Los indicadores de un sistema de gestión de la calidad tienen una anatomía que los dota de exactitud, precisión, forma y coherencia. En un artículo anterior explicábamos cuáles son los 8 indicadores que no pueden faltar en un SGC. Hoy describiremos a estos componentes...
Indicadores de calidad: seguimiento y medición del desempeño en los SGC
Más que números que deben figurar en diferentes documentos, los indicadores de calidad están allí para ayudarnos a tomar el pulso de la organización, por eso pueden ser verdaderos agentes del cambio que ayudan a evaluar desempeño y eficacia, detectan patrones y...